Ekipmanlarınızı servis merkezimize bırakabileceğiniz gibi tamiri veya bakımı yapılacak adetli ekipmanınızın yerinden alınması için servisimizi bilgilendirebilirsiniz. Böylece servis aracımız sizi ziyaret edecektir.

İstanbul dışı bölgelerdeki ekipmanlarınızın servisimizce teslim alınması için bir kargo firması ile gönderim yapabilirsiniz. 

Ekipmanınız için başlıca şikayetlerinizi bize bildirirmenizin dışında ayrıca test departmanımızda ekstra kontrollerimizi de yapmaktayız. Testlerimiz neticesinde onarım, tamir veya değişim seçenekleri kesinlik kazanır.

~ Öncelikle ekipmanlarınızla ilgili olarak bize aktardığınız şikayetleri dikkate alır ve değerlendiririz.

~ Sizden aldığımız bilgiler ışığında ve atölyemizde kesin sorun tespiti için bir dizi ön testler yaparız.

~ Ekipmanın testleri neticesinde  sorunları net bir şekilde tanımlanıp teşhisi yapılmış olur.

Ekipmanınızın arıza teşhisi tanımlandıktan sonra seçenekleri ve önerilerimizi bildirmek için sizinle iletişime geçeriz.

Tarafınıza yapılacak geri bildirimde; ekipmanınızda tamiri yapılabilecekse tamir onayınızı isteriz. Eğer ekipmanın onarımı yapılamayacak hasarı sözkonusu ise tarafınıza eksiklik veya ihtiyaç ne olduğunu rapor ederiz. Değişim gerekli ise onayınız için bilgilendirilirsiniz.

Ekipmanınız ile ilgili olarak tamir, değişim veya bakım gibi işlemler sözkonusu olduğu takdirde fiyatlama bilgisini teklif olarak sözlü olarak bildireblir veya yazılır olarak size göndeririz. Karşılıklı mütabakata bağlı olarak onayınıza göre yol haritamızı belirleriz.

Onayınıza takiben ekipman ile ilgili gerekli işlemlere başlarız.

Ekipmanınızın türüne ve arızasına göre önceki işlevlerini tekrar kazandırabilmek için tamir-onarım, bakım veya parça değişimi uygulamları genel onarım sürecinin iç safhalarıdır. 

En başta gelen, kritik işlemlerde ve departmanlarda Çoklu Tavlama Kolunun işyeri ve personel güvenliği için risk oluşturmamasıdır. 

Servisimize onarım talebi ile gelmiş ekipmanlarınızın test sürecinde genel bakımları da yaplımakadır.

Not:
Düzenli olarak bakım ve testlerden geçen ekipmanlar olası aksilik ve risklerin minimum düzeye inmesine katkı sağlar. Bu konu ile ilgili olarak müşterilerimize sunduğumuz “Peryodik Bakım Anlaşması Hizmeti” mizi inceleyebilirsiniz. Unutulmamalı ki periyodik bakımın en büyük önemi ekipmanlarınızın kullanım ömrünü uzatmasıdır.

Ekipmanınızla ilgili başlıca şikayetlerinizi bize bildirirmenizin dışında ayrıca test departmanımızda ekstra kontrollerimizi de yapmaktayız.

Ön testlerimizin neticesinde onarım ve tamiri mümkün olmayan ekipmanınızın kendisi veya kısımlarının onayınızdan sonra değiştirilme safhasıdır.